Стандартами раскрытия информации в сфере водоснабжения и водоотведения, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации, закреплены состав, порядок, сроки и периодичность предоставления информации, которую обязаны раскрывать организации, осуществляющие горячее (с использованием закрытых систем), холодное водоснабжение и (или) водоотведение, а также органы регулирования тарифов. 

Под раскрытием информации понимается обеспечение доступа неограниченного круга лиц к ней независимо от цели ее получения. 

Информация размещается на официальном сайте указанных юридических лиц, органа исполнительной власти субъекта Федерации в области государственного регулирования тарифов либо на специальном сайте, определяемом Правительством Российской Федерации. Кроме того, сведения могут публиковаться в официальных печатных изданиях.

Данные организации безвозмездно предоставляют информацию на основании письменных запросов потребителей товаров и услуг в течение 15 календарных дней со дня его поступления путем направления (в письменной  форме)  в  адрес  потребителя   почтового отправления с уведомлением о вручении или выдачи лично потребителю по месту нахождения регулируемой организации.

Перечень информации, подлежащей раскрытию, является исчерпывающим. 

Если регулируемая организация занимается несколькими видами деятельности, информация о которых должна быть доступна, сведения по каждому из них раскрываются отдельно.